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常见问题

1.网站上所列商品价格为何很多如此优惠?
超值正品,公平低价,人工智能自动化是我们创立的初衷。
-所有商品由德国公司Allwebuy从德国报关邮寄,均可以直接免除19%的德国当地消费税,所以价格公平优惠。
-我们具有自主开发的Allwebuy供应链优化系统,为您提供德国当地生产商,供货商最低价格。
-Allwebuy自动化系统极大降低成本,所以可以为您提供最优惠价格。

2. 商品是否含增值税(德国当地消费税)?
网站上所列商品价格为欧元价格,就普通商品已经为您免除德国当地19%增值税(消费税)(食品已免除7%增值税)。

3.商品是否会被海关征收个人行邮税?
目前我们选择的德国直邮中国线路,通关迅速,邮寄优先,且暂时没有遇到被税的情况。请放心选购。
如果订单金额1000元人民币内遇到被税,我们将给予最高20欧元税补。(请将被税凭证直接发给我们,我们核实后立即给予税补)

4. Allwebuy溯源鉴真码及二维码标贴是在哪里找到?如果我不需要此码如何处理?
我们为每件商品附赠一份溯源鉴真二维码设计标贴,且直接贴在商品外包装上。
如果您不需要此标贴,可以很方便轻轻撕掉。不会影响外包装。

5.我们是否收到适当的纸质发票?
这是我们交付的一部分,将随包裹寄出。

6.是否具有最低订单价值?
我们没有最低订单价值。

7.是否具有订单总额限制?
在Allwebuy网站购买商品没有订单总额限制,但根据中国海关对海外个人自用包裹的相关政策规定,总价值超过1000元人民币(单一商品除外)的单个包裹如被中国海关抽查,认定不符合个人自用的包裹,可能会被海关退运,具体请查询中国海关最新政策。如果您的包裹由此原因被海关退运,我们不承担相应损失,我们收到退回包裹后将扣除相应退运费。我们建议您合理控制订单金额或者拆分订单进行购买。

8.支付方式都有哪些?
目前主要支付方式:支付宝在线支付、微信二维码在线扫码支付、Paypal在线支付

9.配送方式有哪些?
所有订购商品由德国直邮中国,申报通关及配送由德国DHL负责。

10.货物从德国直邮中国需要多长时间?
如您选择DHL进行配送,订单商品德国境内交给DHL后,原则上约7至11天内即可到达。
货物寄出后,您将收到包裹追踪查询的链接邮件,以便进行追踪。

11.购买的商品是否需要在中国海关交税?
个人物品入境包裹在中国海关清关过程中可能会被抽检,抽检到的包裹可能会需要缴纳一定比例的个人行邮关税。如果您的包裹被抽查需要缴纳关税,您会收到缴税通知,在您按照通知进行缴税后,包裹才能继续派送。建议您合理控制订单金额或者拆分订单进行购买。

12.中国海关就个人物品入境相关政策?
根据自2018年11月1日起执行的中国海关总署公告2018年第140号(关于《中华人民共和国进境物品归类表》和《中华人民共和国进境物品完税价格表》的公告),个人行邮税全面下调。中国海关可能会随机抽取订单包裹,根据不同商品类别征收个人物品入境行邮税。 www.customs.gov.cn/customs/302249/302266/302269/2058328/index.html www.sohu.com/a/271966128_100257236

13.您有其他问题,请随时与我们联系。 [email protected]